Account Director/Operations Manager
Tokyo Prefecture, Japan

Hogarth Worldwide is the world’s leading creative content production company. Born to make the best work brilliantly, we combine craft, insight and technology to bring creative work to life for many of the world’s most famous brands.

Founded 13 years ago, Hogarth has grown from a start-up to over 4,500 people, across 30 key cities and is now part of WPP. Obsessively striving for better is in our DNA, it is the reason for our existence and continues to drive us forward in all that we do, making Hogarth an exciting place to work and a great place to achieve your career ambitions.

主な役割

アカウントディレクターは、スタッフ(営業、プロデューサー、制作)をサポートし、担当 クライアントとのビジネスにおいて中心的な役割を果たし、日々円滑に推進・運営すること 責務とする。プロジェクトの初期段階(クライアントブリーフ)から最終成果物の納品まで すべての工程の責任を負う。また、スタッフの工数、最終成果物の品質、納品タイミング、 ワークフロー、収益性などの管理も含まれる。

責任範囲

クライアント管理における責任:

1. クライアントや代理店(GOJ/WT/GREY/WPP等関連会社)、関係会社との良好なコミ ュニケーションを常に図る。

2. クライアントのビジネス戦略、ブランドの理解。

3. クライアントの要望に応える最終成果物を与えられた時間内で調整・管理し提供する。

4. クライアントとの合意によるワークフローを理解し、プロセスを管理する。

5. プロセスおよびワークフロー改善のために、必要に応じて上長へ改善ポイントを報告 し、クライアントに改善策を提案・要求する。

6. 深刻なクライアントの問題を上長へ迅速に報告し、可能な限りの解決策を提案する。

7. クライアントとの定期レビューミーティングの調整、進捗報告。

8. 全クライアントとのミーティングにおける議題と議事録の管理、提供(必ずしも自身で 書く必要はない)。

9. クライアントの要望に沿ったプレゼンテーションや報告書の作成。

プロジェクト管理における責任

契約等に関して

1. 契約書に基づいたワークフロー、SLA、KPIs、を理解し、それらをベースにプロジェク トを管理する。

2. 合意されたワークフローに従い、プロジェクト管理ツール (FIDO、Wordbee など)を活 用する(必ずしもホガスツールを使うとは限らない)。

Ø 社内調整

1. 営業、プロデューサーとの継続的なコミュニケーション(進捗状況、スケジュール、納 品タイミング、遅延確認等)。

2. 制作チーム(アサイン責任者)とスタッフアサイン、工数管理を行う。

3. 社内のワークフローをチェックし、改善点の提案を行う。

4. 経営陣(マネージングディレクター、ファインナンスディレクター、 HRディレクタ ー)へのプロジェクト、問題点の報告。

Ø 社外調整

1. 代理店/サプライヤーと連絡をし、スケジュール、制作要求、技術仕様等を確認し進捗 管理を行い、遅延等の問題があれば迅速に報告し改善を図る。

2. フリーランサー、校正者、コピーライター、必要に応じてプランナーなど、委託先の管 理((関連する部門の責任者と連絡を取り、プロジェクトの基準を満たしていることを 確認する) 。

品質管理における責任

1. ブランドの品質管理者として 、常に、ブランドガイドラインやQCチェックリスト等の 手順に従っていることを確認する。

2. すべての関係者がブランドとQCのガイドラインを認識していることを確認し、必要に応 じて社内周知を行う。

3. 法令を遵守し、不明な場合はクライアントの法務部門等へ問い合わせる。

4. 品質管理上の問題を指摘し報告。

財務における責任

1. 財務手続きにおける法令順守。

2. 収益の最大化。

3. ファイナンスチームに対する適切な財務報告。

4. 正確な見積もりを作成し、すべての見積もりが経営陣によって承認されていることを確 認する。

5. 予算作成およびフォーキャストの管理

6. 収益性を意識した人件費、工数の管理と代理店/クライアントとの交渉。

クライアントの事業拡大責任

1. 新たなビジネス機会を獲得・発展させるため、経営陣への協力、サポートを行う。

求められる能力 Ø

戦略的思考

1. コミュニケーション戦略の基本的理解。

2. ビジネス戦略の基本的理解。

3. ホガスのソリューションの理解。

Ø 新規クライアント獲得のサポート

1. クライアントのリクエスト(インサイト)を理解し、経営陣をサポートする。

Ø リスク管理能力

1. リスクをいち早く察知し、スタッフに周知し、上長に報告する。

チームとの連携

1. 問題解決に対して自発的であり、必要に応じて経営陣、スタッフ(営業、プロデューサ ー、制作)と協力、サポートし、問題を忍耐強く解決する

#LI-RT1

Diversity and Inclusion

Hogarth is committed to diversity and inclusion, through our ideas, our people, how we behave and conduct ourselves. Creating a truly inclusive culture at all levels of the organisation that encourages different points of view, making Hogarth not only a better company and place to work but an environment where everyone experiences connection, opportunity and a sense of belonging.
Please contact careers@hogarthww.com if you need the job advert or form in another format.

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